Zmysły pełnią bardzo ważną rolę w poznawaniu świata. To dzięki nim jesteśmy w stanie czuć smutek, bądź też radość. Wobec tego stanowią one najlepszą drogę do klienta. Dlatego warto jest skupić się na zapewnieniu odpowiedniej atmosfery w lokalu,. Czyli zastosować marketing sensoryczny. Wiele badań wykazało, że w miejscach, gdzie była odtwarzana muzyka klienci czuli się bardziej komfortowo i to miało swoje przełożenie na większą ilość zakupionych produktów. Bez wątpienia muzyka bez ZAiKS przynosi wiele korzyści. Bowiem między innymi zostało udowodnione to, że dźwięki dają większe poczucie prywatności. Natomiast jeśli muzyka jest odtwarzana w rytm bicia serca to powoduje, że organizm się wycisza i szare komórki zostają pobudzone, a to wpływa na pamięć i potęguje przyjemne doznania.